就是连不上，提示，CID和密码错误，可是我输对了呀

[1549418 (yujing zhang)]

xp11,软件安装完了，就是连不上。就是连不上，提示，CID和密码错误，可是我输对了呀

[1290875 (Wenlue Zhang)]

请提供相关软件的 错误提示截图 ，并且再次确认密码正确。